7月28日下午,机场收费站入口车流平稳有序,在岗发卡人员时刻紧盯车道通行动态,认真做好通行保障工作,全力维护站区良好通行秩序。
执勤过程中,一辆出租车驶入ETC车道后无法正常识别抬杆,系统显示无标签,车辆随即停滞车道内。发卡人员第一时间敏锐发现异常,立即上前查看故障情况。
经现场排查,判断为ETC卡片移位、感应不良导致识别失败。工作人员耐心向司机说明故障原因,快速指导车辆安全倒车调整位置,并协助司机重新摆正、移动ETC卡片。
在工作人员的专业指引和细致操作下,设备恢复正常识别,车道栏杆顺利抬起,车辆安全快速通行。整个处置过程迅速高效,有效避免了车辆滞留,防止引发车道拥堵,切实保障了过往车流平稳有序通行。
细微服务暖人心,履职尽责护通畅。机场收费站始终坚守服务初心,快速高效处置各类ETC通行突发状况,以专业、贴心的服务为司乘安全便捷出行保驾护航。
