7月28日下午，机场收费站入口ETC车道一辆灰色轿车驶入ETC车道后停滞无法通行。发卡人员第一时间发现车道异常，迅速上前核查设备信息，系统显示该车辆为ETC黑名单车辆，无法正常识别抬杆。
工作人员耐心向司机解释车辆受限原因，告知大概率是ETC卡片欠费、未及时补缴通行费用，导致账户被系统拉入黑名单，并细致讲解黑名单解除相关常识。考虑到避免车辆长时间滞留造成车道拥堵，工作人员依规为司机办理人工通行手续，发放CPC通行卡，指引车辆顺利驶离。
此次处置快速规范、贴心便民，有效化解通行堵点。下一步，机场收费站将持续秉持暖心服务宗旨，高效处置各类ETC通行故障问题，用心用情服务过往司乘，全力保障道路通行安全、有序、畅通。
