7月29日上午，机场收费站一辆黑色轿车驶入ETC车道后停滞不前，无法正常识别抬杆通行。发卡人员第一时间发现车道异常，迅速上前核查设备通行信息。经系统核验显示，该车ETC设备状态为标签拆卸，设备已失效，无法正常完成ETC感应通行。
工作人员立即向司机耐心解释故障原因，细致告知司机ETC标签拆卸后系统无法识别，需前往ETC办理网点重新激活、固定设备后方可继续使用。考虑到正值通行时段，为避免车辆长时间滞留车道、造成车流拥堵，最大程度保障站区通行效率，工作人员快速依规为司机办理通行手续，发放CPC通行卡。
在工作人员高效规范的处置下，车辆顺利快速驶离车道，有效消除了车道堵点，保障了收费站入口车流平稳有序通行。
点滴服务暖旅途，细微之处见初心。机场收费站始终坚持以司乘为中心的服务理念，积极高效处置各类ETC通行故障，主动为司乘排忧解难，以专业、贴心、高效的窗口服务，持续为群众平安顺畅出行保驾护航。
