7月29日，机场收费站入口ETC车道，收费三班在岗执勤时发现，一辆小轿车停在车道内迟迟未驶离，车道道杆处于抬起状态。
收费员立即上前询问情况，司机表示通行时车道显示屏未显示车牌号，担心ETC刷卡未成功，无高速入口记录，影响后续出站通行，所以不敢正常驶入。
了解情况后，当班收费员立即核查系统信息，确认该车ETC设备已正常识别，入口通行信息录入无误，并如实告知司机，成功打消司乘顾虑。随后，车辆安全顺利驶入高速。
收费三班收费员以认真严谨的工作态度、耐心细致的服务，快速处置车道特情，有效保障了车道通行顺畅，切实提升了司乘出行体验，彰显了高速服务的暖心温度。
