7月28日晚间，机场收费站入口车流平稳有序。一名小轿车驾驶员因初次前往机场、对周边路况及机场路线不熟悉，车辆停在入口车道内犹豫不决，神情十分焦急。
当班收费三班工作人员发现情况后，第一时间主动上前询问。在了解到司机不熟悉前往新乐的通行路线后，收费员耐心细致地为其讲解行进路线，清晰告知通往新乐方向、行车注意事项及分流路线，贴心解答司机的出行疑问。
在工作人员的耐心指引下，驾驶员明确了行驶路线，消除了出行顾虑，对收费站工作人员热情周到的服务连连表示感谢。
夜色虽深，服务不减。收费三班始终坚持用心服务、主动服务，立足岗位、热心助人，用细致温暖的举措为过往司乘排忧解难，充分展现了高速收费队伍良好的职业素养和服务风貌。
