7月29日，机场收费站班组在日常巡查中发现，外广场服务台附近有车辆在完成缴费后未及时驶离，车旁还有儿童来回走动，这不仅造成后续车辆通行受阻，还存在极大的安全隐患。
疏导人员立即上前了解情况，得知该车是来机场送人，因提前到达才在此停留消磨时间。疏导人员随即礼貌提醒驾驶员：收费站出口车道是车辆通行的关键区域，长时间停留会严重影响其他车辆正常通行，车上人员下车随意走动也同样存在安全风险。在疏导人员的及时提醒下，车主驾车前往安全地带等候航班。整个疏导过程处置迅速、态度友善，既保障了收费站区的通行效率，又体现了人性化服务理念。
机场收费站全体职工始终秉承“以人为本，服务至上”的工作理念，凭借敏锐的观察力随时关注、发现并排除各类安全隐患。他们想司乘之所想，急司乘之所急，全力为司乘排忧解难，在用心服务司乘的同时，也展现了新元高速的良好形象。
