7月29日，正值暑运出行高峰，收费四班的工作人员正有条不紊地开展收费发卡作业。此时，一辆刚驶出车道的黑色SUV缓缓停靠在收费外广场的安全区域，司机摇下车窗，向正在巡查的疏导人员寻求帮助。原来，这位司机当天要赶乘航班出差，计划将车辆停放至机场附近的停车场。因登机时间临近，他担心走错路口耽误行程，于是向当班疏导人员求助。
收费四班的疏导人员不仅为司机规划了最优路线，还考虑到他可能记不住，主动帮忙搜索停车场名称并重新设置了导航。
机场收费站收费四班始终秉承“需求在哪里，服务到哪里”的理念，在高效完成通行费征收工作的同时，为南来北往的旅客指引了前行的方向，用实际行动擦亮了机场收费站这张亮丽的“城市名片”。
