为精准掌握司乘出行体验,持续优化窗口服务质量,8月2日,内丘北收费站组织开展了司乘满意度专项调查活动。
活动中,工作人员在收费广场向过往车辆发放问卷,围绕文明服务、通行效率、站区环境及便民设施等核心内容征集意见建议。过往司乘人员积极配合,认真填写问卷,对收费站的整体服务给予肯定,同时也围绕车道通行、便民服务等方面提出了中肯看法。
此次调查为后续改进工作提供了重要参考。内丘北收费站将对收集到的反馈进行梳理分析,逐项制定提升措施,以实际行动不断优化服务细节,努力为广大群众营造更加畅通、舒适、温暖的通行环境。
