8月4日下午13时，新乐收费站收费员在岗开展收费作业时，核查发现一辆小型客车属于平台黑名单欠费车辆，随即对车辆进行拦截处置。收费员本着文明服务的原则，耐心向司机讲解高速收费相关政策规定。
面对司机的疑问，收费员态度温和，逐条出示平台通行记录，有理有据地进行解释沟通。在完整的证据支撑下，司机充分理解相关规则，自愿现场补缴了205元通行欠费。
本次追缴工作严格恪守“应征不漏、应免不征”的工作准则，充分体现出新乐收费站工作人员规范作业、文明沟通的良好工作风貌，保障了通行费足额征收，维护了高速公路正常收费秩序。
