8月7日20时许,机场收费站收费一班在岗值守人员巡查时,发现入口ETC车道内有车辆停滞,存在拥堵隐患。收费员立即上前查看,经询问排查得知,该车车载ETC设备出现故障,无法完成自动抬杆通行,驾驶员一时不知所措。
为避免后方车辆积压,收费员第一时间做好现场安全提示,示意后方来车减速绕行,快速引导故障车辆平稳驶出ETC车道,停靠至广场安全区域。工作人员告知驾驶员ETC故障处理办法,提醒其及时检修设备,同时指引车辆转入人工车道正常上道。
整个处置流程高效规范,短时间内恢复车道正常通行。机场收费站始终坚持车道动态巡查机制,面对ETC故障、车道误闯等突发情况快速响应,主动为司乘排忧解难,以细致高效的现场处置,维护收费站通行秩序,持续提升过往司乘出行体验。
