8月7日20时30分许，机场收费站收费一班在岗执勤。当班收费员巡查入口外广场时，发现一辆车辆停靠路边，驾驶员下车四处张望，疑似路线不明。工作人员立即主动上前，询问司机是否需要出行指引。
经沟通了解，该驾驶员计划前往107国道，因夜间路况不熟，临时停靠广场辨别方向。收费员耐心细致地为司机讲解通行路线，清晰告知去往107国道的行驶方向与分流点位，同时提醒夜间行车减速慢行，注意道路标识。清晰易懂的指引有效解决了司机出行难题，驾驶员对工作人员热心服务连连致谢。
一直以来，机场收费站坚持延伸便民服务，要求一线人员主动关注广场滞留、观望车辆，主动问询、热心指路。以细致周到的服务为过往司乘排忧解难，持续优化通行服务体验，树立高速窗口良好服务形象。
