8月8日10时许，机场收费站入口，收费一班工作人员坚守岗位开展执勤工作。执勤过程中，工作人员听到现场群众呼喊求助，立刻上前主动问询，及时提供便民帮助。
经了解，该群众计划驾驶大巴车辆驶入高速，担心道路存在临时限行管控，特意到站确认通行条件。收费员细致核对最新管控通知，告知当前路段无任何限行措施，大巴车能够正常通行。同时贴心提醒驾驶员，行驶途中严格遵守高速行车规范，留意道路标识，谨慎安全驾驶。
长期以来，机场收费站持续落实便民服务举措，要求一线收费人员主动响应司乘求助，针对路线、车辆通行、交通管制等疑问细致答疑。全体员工以耐心、热忱的服务态度，消除群众出行顾虑，高效解决各类出行问题，不断提升过往司乘通行体验，展现高速站点优质文明服务风貌。
