8月8日9时许，机场收费站出口外广场，收费一班工作人员正常在岗值守。一名驾驶员将车辆停靠在广场，向现场工作人员求助，反映车载ETC设备出现故障，无法正常抬杆通行。
收费员立即上前，引导车辆停靠至安全区域，避免占用通行通道影响车流。工作人员耐心排查设备故障问题，一步步检查设备安装、感应状态，仔细调试ETC设备，同步向司机讲解日常使用维护小技巧，告知设备失灵常见原因与简易自查方法。经过工作人员细致检修调试，ETC设备恢复正常使用。驾驶员对收费员热心帮忙连连道谢。
一直以来，机场收费站聚焦司乘出行各类难题，除路线指引外，主动为群众解决ETC使用、车辆简易故障等问题。全体收费人员以耐心周到的服务，切实为过往司乘排忧解难，不断提升通行服务体验，树立文明高速窗口形象。
