8月9日下午，机场收费站入口迎来通行车流高峰，各车道车辆有序排队通行。此时，ETC车道内一辆黑色轿车突然停滞不前，无法正常通行，后方车流迅速积压，存在拥堵隐患。
发卡人员第一时间发现车道异常，立刻快步上前问询排查。经了解，该车未安装ETC设备，驾驶员不熟悉通行规则，误驶入专用车道，导致车辆无法自动识别抬杆通行。
考虑到当时车流量较大，为快速疏通车道、避免造成大面积拥堵，工作人员当即启动快速保畅预案，迅速开启车道栏杆，指引车辆平稳驶离ETC车道，驶入收费站内广场安全区域停靠。待车辆停稳后，工作人员依规为司机办理通行手续、发放CPC通行卡，并耐心提醒司机ETC车道通行相关注意事项，告知今后出行可提前确认车道标识、按需选择通行通道。
整个处置过程迅速规范、衔接有序，在极短时间内化解车道拥堵隐患，保障了高峰期收费站通行秩序平稳高效。
通行无小事，服务暖人心。机场收费站全体在岗人员始终坚守岗位履职尽责，面对车流高峰及各类突发情况，反应迅速、处置得当，以高效专业的服务为司乘平安顺畅出行保驾护航，持续展现高速窗口良好文明形象。
