8月10日，机场收费站出口通行秩序顺畅。收费三班在岗人员认真履职，主动做好现场引导服务，全力保障车道高效通行。
期间，一辆小型车辆驶入出口自助缴费车道后停滞不前。当班收费员立即上前询问情况，司机师傅略显腼腆地表示，自己是第一次使用自助缴费设备，不熟悉操作流程，不知如何完成缴费。
了解情况后，当班收费员耐心安抚司机情绪，全程细致、耐心地手把手指导司机操作自助缴费设备，一步步讲解操作步骤、注意事项，引导司机顺利完成自助缴费操作。在收费员的贴心帮助下，车辆快速完成缴费，安全驶离车道。
小事见温情，服务暖人心。收费三班始终坚持以人为本、文明服务，积极帮助不熟悉自助设备操作的司乘解决通行难题，有效提升了车辆通行效率，极大改善了司乘出行体验，充分展现了收费站热情周到、文明高效的窗口服务形象。
