8月10日，机场收费站出口内广场车流有序通行。收费三班在岗人员时刻紧盯车道动态，全力守护司乘通行安全。
执勤期间，一名女子带着小孩慌张跑进收费车道，现场情况十分危险。当班收费员发现后立即快速上前拦截，第一时间将二人引导至安全区域。经询问得知，母女二人所乘车辆正在后方车道排队缴费，因孩子急需上厕所，情急之下便提前下车跑进车道。
针对这一危险行为，收费员耐心对女子进行安全提醒，细致告知收费车道车流密集、车辆流动快，行人随意下车、穿梭车道极易发生安全事故，叮嘱其今后切勿在收费车道随意下车行走。同时，考虑到孩子的实际需求，收费员热心为母女二人准确指引公共卫生间方向，及时解决了司乘难题。
此次事件处置中，收费三班人员反应迅速、履职尽责，既及时规避了道路安全风险，又耐心做好安全宣教和便民服务，用细致负责的态度守护通行安全，充分展现了收费站严谨细致、温情暖心的服务风采。
