8月9日下午,机场收费站入口ETC车道通行平稳。执勤过程中,收费三班工作人员发现一辆小型轿车停于ETC车道无法正常通行。
当班人员立即上前询问排查,确认车辆设备无故障,因驾驶员跟车距离过近,车辆未到达ETC天线有效识别区域,导致设备读取失败、车道栏杆无法抬起。
针对该情况,收费员耐心向司机讲解ETC通行规范,现场安全指引车辆缓慢倒车至感应位置。待设备成功识别信息后,车道栏杆正常开启,车辆顺利通行,车道拥堵隐患及时消除,通行秩序迅速恢复。
本次事件处置及时、规范高效。收费三班在岗人员坚守岗位职责,主动服务、快速响应,熟练处置车道常见特情,有效保障了收费站车道安全畅通,用真诚、细致的服务树立了良好的高速窗口形象。
