机场收费站紧邻107国道,路网交错、车流繁杂,往来司乘极易出现路线混淆、导航偏差等问题,问路咨询成为日常高频服务场景。
为精准服务司乘出行,收费站组织全员熟练掌握周边路网、国道出入口及绕行路线,让在岗人员化身出行“活地图”。收费员在高效完成收费保畅工作的同时,耐心为过往司机答疑指路,细致告知通行路线与行车注意事项,引导车辆安全有序通行,有效避免司乘绕路、误行。
方寸岗亭,服务暖心。机场收费站将细微便民服务融入日常工作,以贴心、细致的延伸服务,持续擦亮高速文明服务窗口,为群众平安顺畅出行保驾护航。
