为切实把高速惠民便民政策落到实处，提升司乘出行获得感，机场收费站立足窗口服务职能，积极开展惠民政策宣讲服务，用心用情解答司乘疑问。
日常通行过程中，部分司乘对高速通行优惠、便民惠民政策了解不透彻，常会现场咨询。面对司乘的各类政策疑问，在岗收费员始终保持耐心细致的服务态度，用通俗易懂的语言，一对一精准解读各类高速惠民政策，细致解答通行优惠、便民举措等相关问题。
机场收费站以细微服务传递温情，主动做好政策答疑、科普宣讲工作，让高速惠民政策深入人心、落地见效，用优质文明服务擦亮高速窗口名片。
