8月11日,机场收费站持续规范通行费追缴工作,在严格执行收费政策、保障通行费“颗粒归仓”的同时,坚持温情服务、文明沟通,用心解决司乘实际难题。
面对欠费司机,收费员耐心讲解高速收费政策、逃费危害及征信影响,细致协助司机核对通行记录、完成补缴流程。不少司机因不了解政策、系统误判或长期遗忘导致欠费,工作人员全程耐心指导、答疑解惑,帮助司机顺利解除车辆黑名单限制,恢复正常通行。
收费站坚持原则与服务并重,既全力挽回通行费损失、堵住收费漏洞,又以温情服务化解司乘困扰,切实树立高速收费站规范严谨、温暖贴心的良好形象。
