8月11日，站区突降大雨。一辆货运货车行驶至机场收费站时，车顶防雨帆布被大风掀开，部分货物直接暴露在雨中。司机立即靠边停车，冒雨尝试处理，全身很快被淋湿。
正在收费站广场巡查的收费站工作人员发现这一情况后，手持雨伞快步上前，为司机遮挡雨水，同时安抚司机焦急情绪。工作人员一边撑伞，一边帮忙整理被风吹乱的篷布，配合司机将绳索重新拉紧、固定，以减少雨水对货物的冲刷。
整个处理过程持续了约十分钟，雨势较大。工作人员将伞面主要倾向司机一侧，自己半个身子露在雨中，衣物被淋湿。篷布固定妥当后，司机连声道谢。
机场收费站始终坚持温情服务，面对极端天气主动靠前，用一件件小事为过往司乘排忧解难，在风雨中传递交通服务温度。
