8月10日下午16时许，烈日炎炎，室外温度居高不下，机场收费站出口热浪滚滚。一名四十多岁的女士来到收费站出口，站在围墙边的阴凉处等候。正在现场巡岗的收费员注意到此情况，立即快步上前主动询问情况。
经沟通了解到，该女士是附近村庄村民，预约了顺风车，双方约定在收费站出口位置碰头，在此等候车辆到来。考虑到正午过后太阳暴晒，户外等候极易中暑，收费员贴心邀请女士到站内房间躲避烈日休息，同时递上一瓶饮用水，缓解高温带来的燥热。
女士对收费站工作人员的暖心举动连连道谢，安心在室内等候顺风车。一直到网约车即将抵达，收费员再次提醒出行注意事项，目送女士顺利乘车离开，随后回到岗位继续开展现场值守工作。
高温酷暑挡不住服务温度，机场收费站始终坚持把延伸服务落到实处，面对司乘群众遇到的各类难题，主动靠前、热心帮扶，用一件件平凡小事，传递高速服务的温情，全力做好暑运期间便民服务保障工作。
