8月13日下午，机场收费站收费三班全员在岗开展收费作业，站口车流平稳有序。一辆黑色越野车驶入ETC专用车道后停滞不前，车道栏杆无法正常抬起。
现场疏导员第一时间上前核查车辆通行信息，经后台系统核验，显示该车ETC卡签信息与高速上道口记录不匹配，设备无法完成自动扣费。为防止后方车辆排队拥堵，疏导员快速引导黑色越野车安全驶离ETC车道，分流至人工收费车道。
收费员通过人工刷卡完成该车通行费结算，顺利放行车辆。整个特情处置流程高效迅速，最大程度降低车道故障对通行效率的影响。
收费三班工作人员坚守岗位，熟练处置各类ETC车道突发异常，以专业高效的现场处置能力维护站口良好通行秩序，为过往司乘营造安全、顺畅的高速出行环境。
