8月13日清晨，两辆小型车辆未保持安全车距，相继驶入ETC车道。后车未及时减速，随即传来栏杆被撞击的声响。疏导员闻声立刻赶赴现场查看情况。
起初，司机称因未与前车保持安全距离，不慎撞到栏杆。而在此之前，疏导员便已留意到两车驶入高速时间距极近，存在异常，随即询问该司机是否与前车驾乘人员相识，司机却矢口否认。
疏导员结合现场情况，耐心向司机宣讲高速通行相关规定，讲明跟车过近企图漏缴通行费存在的安全风险与违规后果。经过一番劝导，司机终于如实道出实情，两车人员互相认识，企图紧贴前车通行，借此逃避一辆车的通行费用。
在疏导员的教育引导下，司机认识到自身行为的错误。随后，司机前往自动发卡机正常取卡，依规驶入高速公路。
