8月14日上午，机场收费站出口通行秩序井然，在岗收费人员坚守服务岗位，用心做好每一项便民服务，全力保障司乘便捷出行。
收费人员发现一名司乘人员在收费车道旁驻足停留，随即主动上前贴心询问情况。经了解，该司机已经顺利缴纳车辆通行费，但因不熟悉操作流程，不知道如何开具高速通行电子发票，一时无从下手。
了解司乘需求后，工作人员秉持耐心细致的服务态度，结合电子发票开具流程，一步一步为司机详细讲解操作步骤。耐心告知司乘可通过官方小程序自主开具电子发票，并细致解答司机提出的疑问，手把手帮助其理清操作流程，彻底消除司乘的困惑。
在工作人员的细致指导下，司机熟练掌握了电子发票开具方法，成功解决了自身难题，并对收费站工作人员主动热情、耐心周到的便民服务表示由衷感谢。
小事彰显服务温度，细节诠释责任担当。机场收费站始终坚持为民服务初心，聚焦司乘出行难题，从细微之处提升服务质量。下一步，收费站将持续优化便民服务举措，积极为过往司乘答疑解惑，全力打造文明畅通的高速窗口形象。
