8月14日上午，机场收费站出口车流平稳顺畅，在岗收费人员时刻坚守岗位，主动巡查车道通行情况，积极为过往司乘提供便民帮助。
一辆蓝牌货车在自助缴费车道完成通行费缴纳后，司机迟迟未驶离车道。工作人员发现异常后，立即主动上前询问具体情况。经了解，该司机不熟悉高速电子发票开具流程，缴费后不知如何操作开具票据，十分困扰。
为方便司乘顺利出行、解决实际难题，工作人员全程耐心引导，手把手为司机讲解电子发票开具步骤。在工作人员的细致协助下，司机成功开具通行电子发票，彻底解决了开票难题，并对收费站工作人员主动热情、细致周到的便民服务给予高度认可。
细微之处见真情，点滴服务暖人心。机场收费站始终秉持文明服务理念，聚焦司乘出行各类难题，主动延伸便民服务。下一步，站点将持续提升服务精细化水平，用心用情服务过往司乘，全力打造温暖、高效、便捷的高速服务窗口。
