8月14日下午，出口ETC车道一辆黑色轿车通行时，设备显示未检测到ETC标签，车辆无法正常通行，停滞在车道内。收费人员发现异常后，立即上前查看排查故障，并指导司机重新移动、摆正ETC卡片位置，尝试重新感应识别。
经多次调整后，设备依旧无法正常检测识别。考虑到车辆长时间滞留容易造成后方车流积压、引发车道拥堵，为最大限度缩短处置时间、保障通行顺畅，工作人员迅速采取应急处置方式，引导司机将ETC卡片取下。随后至岗亭人工操作区域，通过手动刷卡方式完成通行核验。
操作顺利完成后，车道栏杆正常抬杆，车辆安全顺利驶离收费站。整个处置过程快速规范、有条不紊，高效解决设备识别故障，及时消除车道拥堵隐患。
细微处置显专业，贴心服务暖人心。下一步，机场收费站将持续提升各类ETC异常情况的处置能力，妥善解决司乘通行难题，全力守护群众安全便捷出行。
