8月14日上午，工作人员发现一名行人沿收费站出口车道逆向行走，存在极大安全隐患。高速出口车速较快，行人逆行极易引发交通事故。工作人员第一时间上前果断制止危险行为。
经沟通了解，该男子想要返回市区，因初次途经此地、不熟悉周边路况，情急之下选择逆行走近路，并向工作人员咨询通行路线。
为保障群众出行安全，工作人员首先向其普及行人禁止逆行上道的安全常识，随后耐心细致讲解通往市区的最优路线，重点标注、告知沿途容易走错的路口及绕行注意事项，逐一解答疑问，帮助其理清全程路线，规避走错路、绕远路的情况。清晰细致的指引让男子彻底明晰出行路线，对收费站工作人员热心细致的便民服务表示感谢。
安全提醒重于行，细微服务暖人心。机场收费站始终坚持安全值守与温情服务并行，主动帮扶过往群众答疑指路，用暖心服务擦亮高速窗口形象，守护群众平安顺畅出行。
