8月14日上午,机场收费站收费三班在岗开展收费作业。一名男子从发卡外广场走向发卡车道,现场疏导员发现后立即上前询问情况。经沟通了解到,该男子所属车辆为高速黑名单车辆,存在通行费补缴业务需要办理。
疏导员将男子引导至广场安全区域,熟练操作补费平台,核对车辆通行记录与欠费信息,耐心协助男子完成黑名单车辆通行费补缴工作,细致讲解欠费产生原因以及后续通行注意事项。
完成补缴后,车辆黑名单状态同步解除,消除了车辆通行阻碍。收费三班工作人员立足岗位,规范做好黑名单车辆处置工作,做到业务处置与便民服务并重,维护高速公路收费秩序,保障站口通行环境井然有序。
