8月13日下午，机场收费站入口车道内，一辆小轿车驶入车道后停滞不前。收费三班当班人员发现异常后，立即上前询问情况。
经了解，该司机计划前往107国道，因不熟悉周边路况，不慎误驶入高速入口车道，不知如何通行，故停车滞留。为避免造成车道拥堵，保障通行秩序与行车安全，当班收费员在确保现场安全、观察好后方车流的前提下，耐心指挥司机缓慢倒车，安全退出高速车道。同时，细致为司机讲解、指明前往107国道的正确行驶路线，帮助其顺利规划通行方向。
司机对收费人员及时、贴心的引导服务表示感谢，并按指引顺利驶离收费站区域。此次及时处置有效消除了车道滞留隐患，保障了站口通行顺畅。收费三班将持续立足本职，主动服务过往司乘，用心做好每一件便民小事，树立高速窗口良好服务形象。
