8月16日7时许，机场收费站入口外广场车流有序，收费一班工作人员坚守岗位开展日常值守工作。一辆六轴货车停靠在外广场，驾驶员下车向现场工作人员求助。经询问得知，该货车司机前往厂区卸货，因不熟悉周边道路，不慎走错路线驶入收费站区域，急需工作人员指引通行道路。
当班收费员立即上前安抚司机情绪，结合货车通行规定与周边路网情况，细致讲解前往厂区的最优路线，重点说明大型货车限行路段、转弯路口等关键信息，提醒司机谨慎驾驶，避开易绕路路段。清晰详实的路线讲解，解决了司机的出行难题。
机场收费站持续深化便民服务举措，针对货运司机路线咨询需求提供精准指引。工作人员立足收费窗口，以贴心服务化解司乘出行困扰，用实际行动展现高速服务温度，持续提升过往司乘出行体验。
