8月16日10时许，机场收费站入口外广场，收费一班工作人员坚守岗位开展现场值守。一名小货车司乘打算前往107国道，由于对周边道路情况不熟悉，不慎误入收费站区域，车辆停靠在外广场，给现场通行带来安全隐患。
发现状况后，收费员迅速上前，做好现场安全提示，引导小货车转移至安全地带。在了解司乘出行需求后，工作人员充分考虑小货车通行要求，耐心细致讲解前往107国道的行驶路线，把绕行关键点讲解清楚，有效舒缓了司乘焦急不安的心情。
机场收费站持续落实便民服务举措，在保障收费站安全有序通行的同时，主动为过往司乘提供路线咨询帮扶。立足一线岗位做实做细服务，切实解决司乘出行难题，充分展现高速收费窗口良好精神风貌。
