为扎实落实河北省旅游包车免费通行惠民政策，保障政策规范、精准执行，持续优化文旅出行通行服务，近日，津石高速大城东收费站收费三班组织全体班组成员开展旅游包车免费时段通行工作专题学习，吃透政策要求，明晰操作规范，筑牢一线服务根基。
学习会上，班长带领班员逐条梳理旅游包车免费通行相关规定，重点围绕免费适用时段、车辆资质条件、ETC使用要求、现场核验流程、特情车辆处置、政策答疑口径等关键内容开展集中学习。针对日常车道容易出现的识别判定争议、司乘常见疑问、时段临界点通行判定等重点难点问题，大家结合现场工作案例开展交流研讨，梳理易错环节，统一处置标准。
班组明确工作要求：一是做到政策“一口清”，全员熟练掌握政策细则，能够清晰、耐心向过往旅游包车驾驶员讲解优惠条件；二是规范现场操作流程，严格落实车辆信息核验，精准区分符合条件车辆与不在优惠范围车辆，杜绝政策执行偏差；三是优化文明服务，主动靠前引导旅游包车有序通行，及时回应司乘咨询，妥善化解通行矛盾；四是强化时段值守，在周五12时至周日20时免费通行窗口期，加强车道观察，做好车流疏导，提升旅游包车通行效率。
下一步，收费三班将以此次专题学习为契机，把学习成果转化为一线实操能力，持续做好旅游包车通行保障工作。用心传递高速惠民政策红利，助力省内文旅产业发展，以规范高效、温情贴心的服务，擦亮大城东收费站文明服务窗口名片。