8月16日下午，机场收费站收费二班在岗执勤期间，一名司乘因不熟悉周边路网，在车道咨询行车路线。为防止司乘在车道内停留问路引发拥堵、刮擦等安全隐患，班组人员规范引导求助车辆停靠至广场安全区域，避免占用收费车道影响通行秩序。
工作人员耐心询问司乘目的地，结合实时路况精准规划最优路线，清晰讲解岔路口、地标点位，细致提醒行车注意事项。同时主动劝导司乘切勿在站口随意停车观望，有效消除现场安全隐患。
贴心周到的指引化解了司乘出行难题，获得司乘认可。下一步，收费二班将持续延伸便民服务，坚持靠前主动帮扶，在做好站口交通管控的同时用心服务过往群众，全力营造安全、有序、畅通的通行环境。
