8月18日，武安西收费站一班班组人员正在执行收费任务，14时左右，一辆小型客车驶出出口收费车道后停在收费外广场，司机神情焦急的走向收费岗亭寻求帮助。经了解，司乘人员从天津去往山西途径本地，油量有限，连续行驶了三个服务区也无法加油，眼见油灯亮起油量见底，急忙向收费站人员求助。收费员了解情况后急忙安抚司乘人员，并为其指引最近的加油站方向，并叮嘱司机注意行车安全。
武安西收费站一贯保持着以细节服务司乘，全体员工立足岗位、服务大众，始终践行想司乘之所想急司乘之所急的服务理念。此次延伸服务不仅解决了司机的燃眉之急，也获得了广大司乘人员的一致好评，为每一位过往司乘提供安全、顺畅、温暖的出行保障。
