为持续优化司乘出行体验，树立良好高速窗口形象，新元高速新乐收费站扎实推进文明服务规范化工作。
收费岗亭内，收费员严格落实文明服务规范，面对过往车辆，坚持微笑服务、手势致意，用标准礼仪迎接每一位司乘。工作中做到用语文明、操作娴熟，认真做好收费发卡作业，耐心解答司乘咨询，把暖心服务融入收费工作的一言一行。
收费站将文明服务作为日常工作重点，强化岗位礼仪培训，引导员工把文明服务内化于心、外化于行。以真诚的态度、规范的服务，传递高速温度，切实提升司乘通行获得感与满意度。
