8月17日下午,机场收费站入口ETC车道内,一辆小型轿车停靠原地迟迟无法通行。
收费三班当班人员发现异常后,立即上前主动询问情况。经查看车道显示屏提示为未插卡,判断故障原因为车辆ETC卡片接触不良、未插卡到位,导致设备无法识别读取。收费员耐心指导司机将ETC卡片重新拔出、规范插卡复位。完成操作后,车道设备顺利读取车辆ETC信息,道杆正常抬起,车辆平稳驶入高速。
本次处置快速细致、服务暖心,及时消除了车道滞留隐患,有效保障了站口车流安全畅通,充分体现了收费三班主动服务、高效履职的工作作风。