昨日下午，任丘开发区收费站出口处，一名司机完成通行后，因不熟悉电子发票操作流程，面露难色。当班收费员发现后，主动询问情况，并耐心安抚司机情绪。
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的小程序，绑定车牌就能查询行程。”收费员一边口头讲解，一边用手机模拟演示登录、认证、申请开票的全过程。短短几分钟，司机便成功获取电子发票二维码，连声道谢。
收费员在日常工作中常遇类似情况，多一份解释就能少一份麻烦。任丘开发区收费站也提醒广大司乘，通行后可通过官方小程序自助开票，省时省力。一次耐心的指引，不仅化解了司机的焦虑，更让服务温情在指尖传递。
