8月18日，机场收费站出口自助缴费车道，一辆小轿车长时间滞留设备前无法驶离。收费三班巡查人员发现异常后，立即上前询问情况。
经了解，该司机为首次通行自助缴费车道，不熟悉自助缴费操作流程，因此停滞不前。为避免造成车道拥堵、影响通行秩序，当班收费员耐心细致指导司机操作，一步步协助其顺利完成自助缴费流程。缴费完成后，司机对收费站工作人员热情周到、主动贴心的服务连连表示感谢。
此次暖心协助，不仅解决了司乘出行难题，快速恢复车道正常通行，更充分展现了收费三班主动服务、乐于助人、履职尽责的良好服务形象。
