8月18日，机场收费站入口ETC车道，一辆小轿车停滞不前。收费三班当班人员发现后立即上前查看，经了解，该车正常装有ETC设备，因司机对车道通行流程不熟悉，车辆未行驶至天线感应识别区域。司机因道杆未抬起不敢继续前行，导致车辆滞留车道。
收费员耐心安抚司机情绪，清晰指挥车辆向前行驶至感应区域。车辆到位后，ETC设备成功识别，道杆顺利抬起，车辆安全驶入高速。
本次处置细致贴心、快速高效，及时消除车道滞留隐患，保障了站口通行秩序，充分展现了收费三班主动服务、耐心尽责的优良工作作风。
