8月18日上午，机场收费站入口自助发卡车道通行车流平稳。一辆黑色轿车驶入自助发卡车道后迟迟未能完成取卡通行。
发卡人员及时发现车辆滞留情况，立即上前询问了解缘由。经核实，该车车身停靠距离自助发卡设备较远，司机手臂无法触及设备取卡位置，导致无法自助领取CPC通行卡。如长时间滞留，极易造成车道车辆积压，影响通行秩序。
为快速解决司乘难题、避免车道拥堵，工作人员立即主动上前协助，熟练操作自助设备为车辆领取CPC通行卡。整个过程快速高效，瞬间解决了司机取卡难题，车辆随即顺利驶入高速。
细微服务暖人心，贴心举措显担当。此次暖心帮扶，不仅高效解决了司乘出行难题，有效规避了车道拥堵隐患，充分展现了收费站工作人员主动服务、积极担当的良好风貌。下一步，机场收费站将持续聚焦司乘细微需求，主动靠前服务，用耐心、细心、热心服务过往司乘，全力保障收费站车道安全、有序、畅通。
