6月18日深夜23时许，一辆河南籍货运货车行驶至太行山高速太子井收费站，该车正运送货物前往内蒙古，途中发动机突发故障，车辆滞留在收费广场。
收费员发现险情后，第一时间上报站值班人员。值班人员迅速赶到现场，连夜联系维修师傅前来排查。经检查，车辆缺少维修配件，夜间无法抢修，只能等到次日上午配件到位后再开展维修。
夜深天凉，考虑到司机长途奔波十分疲惫，值班人员把门岗闲置房间简单打扫干净，安排司机临时休息，解决了他夜间住宿难题。司机对收费站的热心帮助连连道谢。太子井收费站用心为司乘排忧解难，用实际行动传递高速服务温度。
