8月,正值高温暑运及汛期关键时段,大城东收费站紧扣安全生产、窗口服务、站区管理重点工作,抓实细节、压实责任,全力保障辖区道路通行安全、高效、有序。
收费服务方面,站内持续规范窗口文明服务标准,严格执行收费操作流程、绿通查验、特情处置规范,耐心解答司乘政策咨询,快速处理车道突发情况,有效缩短车辆通行时长。同时立足岗位优化服务细节,以标准化、暖心化服务树立高速窗口良好形象。
安全管理方面,针对八月雷雨多发天气,收费站强化隐患排查力度,定期对收费设备、机电设施、消防器材、排水系统开展全面检查,及时整改细微隐患。严格落实汛期值守和巡查制度,常态化开展安全警示教育,提升全员应急处置和风险防范能力。
日常管理中,收费站持续推进站区环境整治工作,对收费车道、广场区域、站区内外卫生进行精细化清扫整理,营造整洁规范的通行及办公环境。同时组织员工开展业务复盘与技能交流,以学促干,稳步提升全员业务素养和岗位履职能力,为暑运期间道路保通保畅工作筑牢坚实基础。