8月21日,机场收费站车流量持续增大,广场车流交织,受现场车流影响,有车辆难以正常拐入人工收费通道,驶入ETC车道,若处置不及时极易造成拥堵,影响车辆通行效率。
收费员及时发现该情况,迅速上前查看现场状况,考虑到车辆变道困难,不强行引导车辆变换车道,就地使用手持设备为司乘发放通行卡,高效完成发卡操作。简短完成业务办理后,指引车辆尽快驶离广场。
整个处置过程简洁高效,省去车辆迂回变道的时间,有效化解通行阻碍,防止广场出现车辆排队积压。面对高峰时段复杂通行状况,收费员灵活应变,立足现场实际优化处置方式,兼顾通行安全与服务质量,全力守护收费站通行秩序,为司乘出行提供便利保障。
