8月23日，机场收费站入口ETC车道内，一辆白色商务车通行受阻，栏杆未能正常抬起，车辆无法顺利通行。
发现情况后，现场收费工作人员立即上前处置。他来到车旁，与司机仔细沟通，逐一排查ETC识别失败的原因，耐心协助司机处理故障。工作人员一边处理问题，一边留意车流，维护现场通行秩序，防止后方车辆积压拥堵。
在收费员的热心帮助下，车辆很快顺利完成通行。高速收费站是服务群众的前沿窗口，这次及时帮扶，妥善解决了司乘的出行难题。一线工作人员用认真负责的态度、贴心务实的服务，化解通行小故障，守护道路顺畅，用点滴行动传递高速温情。
