8月24日，机场收费站一辆大型客车驶入ETC车道后，车载设备识别失效，道杆未能正常抬起，车辆滞留在车道，造成后方通行受阻。
当班收费员发现情况后，迅速上前处置，引导大客车安全停靠。收费员耐心与司机沟通，现场对车载ETC设备逐项排查，仔细检查设备安装状态、卡片接触情况，找准识别失灵的问题所在，协助司机调整设备位置，重新插拔卡片，反复进行感应测试。经过调试，客车ETC设备恢复正常，车辆顺利完成通行。司机对收费员及时高效的帮助连连致谢。
机场收费站将持续做好现场便民帮扶，全力解决司乘通行难题，提升窗口服务质量。
