8月25日，受降雨天气影响，高速双向实施交通管制，禁止两客一危及黄牌货车驶入高速。此时一辆危险品运输车辆驶下高速，并未驶入收费车道，直接停靠在内广场。司机下车来到收费窗口咨询，询问下高速后是否还能再次上道。
收费员告知司机，受降雨天气管控，危险品车辆暂时禁止驶入高速。司机表示因走错路线，才在此下站，打算从内广场掉头重新驶入高速。收费员当即明确告知，收费站内广场严禁车辆掉头，尤其危险品车辆掉头存在极大安全风险，耐心向司机讲解违规掉头可能引发的各类安全隐患。
了解无法掉头后，司机咨询前往天津的国道路线。收费员细致为司机介绍附近国道路线，指引其走下道前往目的地。
正定高新区收费站严格落实恶劣天气管控政策，面对司乘的不理解与困惑，坚持政策宣讲与便民服务并重。既守住安全底线，杜绝危险操作，又积极为司乘提供路线指引，妥善化解司乘出行难题，全力维护站区安全有序的通行环境。
