7月22日上午，顿井收费站暖心帮助司乘成功开具高速通行电子发票，以细致周到的服务赢得司乘好评。
当日上午，一名司机专程来到顿井收费站，希望工作人员协助开具高速通行电子发票。经沟通了解到，该司机出站时采用现金支付通行费，因不熟悉电子发票开具流程，无法自主操作，便到站寻求帮助。
得知司机诉求后，当班收费员立即主动对接，耐心安抚司机情绪。随后引导司机至收费窗口，精准查询其高速通行记录，找到专属开票凭证二维码，一步步指导、协助司机完成信息核对、发票开具、下载保存等全部流程，全程高效便捷。很快，司机顺利开具并获取了通行电子发票。看着成功开具的发票，司机对收费站工作人员热情耐心、务实高效的便民服务连连致谢。
小小服务暖人心，细微之处显担当。下一步，顿井收费站将持续优化便民服务举措，主动解答司乘各类出行疑问，用心用情做好出行保障，全力为过往司乘提供温暖、便捷、高效的高速通行服务。
