7月22日下午2时，顿井收费站上演暖心一幕，当班收费员以细致贴心的服务，及时帮助遇困司乘解决难题，用坚守与温情点亮高速旅途。
当时，一车辆行驶至收费窗口后突发熄火，收费员见状询问情况。经询问得知，该车燃油即将耗尽，随时可能抛锚，司机身处陌生路段，一时间手足无措、焦急万分。
面对慌乱的司机，收费员第一时间耐心安抚其情绪，缓解司机的紧张心情。同时结合周边路况，清晰告知司机，距离收费站约1公里处设有加油站。为避免司机走错路线，收费员细致讲解通行路线、路口转向等关键细节，反复确认司机已清晰熟记路线。细致周到的指引让司机摆脱困境，司机对收费站工作人员的热心帮扶连连致谢。
顿井收费站始终坚守服务初心，立足司乘需求，用点滴暖心服务，为过往司乘平安出行保驾护航，树立高速服务良好形象。
