机场收费站持续延伸便民服务举措,针对部分司乘不熟悉通行电子发票申领流程的问题,现场提供一对一服务。
7月23日晚,一位司乘因不熟悉开票小程序操作,难以自行获取通行票据。当班工作人员主动靠前,一步步指引司乘进入开票页面,协助核对车辆通行记录,细致讲解票据查询、申领、下载完整流程,耐心解答报销相关疑问,高效完成电子发票申领指导。
细致周到的服务切实解决司乘报销难题,收获大家一致认可。下一步,机场收费站将持续做实窗口便民服务,从小事着手为司乘排忧解难,不断优化出行体验,树立高速良好服务形象。